陈家戎每日正能量 （2017年9月30日星期六）《陈家戎商学院经典语录-九十九》

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陈家戎每日正能量
（2017年9月30日星期六）
今日继续分享：《陈家戎商学院经典语录》
914、人际沟通最忌讳的是一脸死相，一副挑剔的阶级斗争的脸。一副受压迫受剥削受伤害的脸。
915、沟通必修五颗心：喜悦心；包容心；同理心；赞美心；利他心。
916、沟通四特点：行为的主动性；对象的多样性；过程的互动性；目的的双重性。
917、沟通四原则：可爱原则；赞美原则；同理心原则；是对话而非说话原则。
918、沟通五件宝：点头；微笑；倾听；回应；鼓掌。

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